CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 07/02/2025
Bienvenue sur MonAspiRobot.com ! Ces conditions générales de vente définissent les droits et obligations entre Sellam Mickael, exploitant du site MonAspiRobot.com, et tout utilisateur effectuant un achat sur ce site.
1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
- Nom de l’entreprise : Sellam Mickael
- Adresse : 34 Quai Alfred Sisley
- Email : [email protected]
- Site web : www.monaspirobot.com
- Activité : Vente d’aspirateurs automatiques pour parents et familles actives
2. ACCEPTATION DES CONDITIONS
Toute commande passée sur MonAspiRobot.com implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. L’acheteur déclare avoir pris connaissance de ces conditions avant la validation de sa commande.
3. PRODUITS
Les aspirateurs vendus sur MonAspiRobot.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister entre les images et le produit réel.
4. PRIX & PAIEMENT
- Prix : Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
- Modes de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal, virement bancaire.
- Sécurisation des paiements : Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement certifié.
5. COMMANDE
- Toute commande est confirmée après validation du paiement.
- Un email de confirmation est envoyé avec les détails de la commande.
- En cas d’erreur ou d’indisponibilité du produit, Sellam Mickael se réserve le droit d’annuler la commande avec un remboursement intégral.
6. LIVRAISON
- Zones desservies : France métropolitaine.
- Délais de livraison : 3 à 7 jours ouvrés selon l’adresse de livraison.
- Frais de livraison : Indiqués lors du processus de commande.
- Suivi de livraison : Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.
- Retards & pertes : En cas de retard excessif ou de perte, le client doit contacter le service client.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
- Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit sans justification.
- Le retour doit être effectué dans son emballage d’origine, en parfait état.
- Remboursement : Sous 14 jours après réception du retour.
- Frais de retour : À la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
8. GARANTIES & SAV
- Garantie légale : 2 ans à compter de la réception du produit.
- Garantie commerciale : Certaines marques peuvent offrir une garantie supplémentaire.
- Service après-vente (SAV) : Contact par email ([email protected]) pour toute assistance.
9. RESPONSABILITÉ
- Sellam Mickael ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
- L’obligation de livraison est suspendue en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).
10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
- Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer l’expérience client.
- Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données le concernant.
- Pour plus d’informations, consulter la Politique de Confidentialité.
11. DROIT APPLICABLE & LITIGES
- Les présentes CGV sont régies par le droit français.
- En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
- À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur.
12. MODIFICATION DES CGV
MonAspiRobot.com se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront dès leur publication sur le site.
📩 Contactez-nous pour toute question : [email protected]
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